入会・料金案内をご覧下さい。

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当サイトの決済は(株)ゼロ(別ウインドウ表示)の決済システムを導入しており、SSLサーバーを利用してインターネット上の通信を暗号化し、カード情報などを厳重に保護しております。
決済時の情報漏洩による事故は 現在まで一件もございません。

決済方法によって、お問い合せ先が異なります。 それぞれ下記までお問い合せ下さい。

クレジットカード決済の方
（株）ゼロカスタマー サポート E-mail：creditinfo@zeroweb.co.jp
サポートセンター TEL：0570-03-6000 (365日24時間対応)
（つながらない場合はTEL:03-3498-6200へ）
※ ＰＨＳ、ＣＡＴＶ（一部事業者）、国際電話、プリペイド携帯 からはご利用いただけませんので、上記の番号にご連絡下さい。

その他の決済の方
(株)ビッグサン E-mail：info@bigsun.co.jp　サポートセンター TEL：. 0120-29-2020 （365日：9:00〜21:00)

※ご入会の際のメールアドレスにHotmail等フリーメールをご利用の場合、受信までに時間がかかる場合がございます。
フリーメールをご利用の場合は、しばらくお待ちいただき、それでも届かない場合にお問い合せ下さい。

クレジットカードの有効期限が切れている場合がございます。クレジットカードの有効期限をお確かめ下さい。

その他の原因といたしましては、お買い物等でご利用の代金引落としができず、一時的にカードのご利用が不可能となっている事などが考えられます。
その場合はご利用の各クレジットカード会社のカスタマーセンターまでお問合せ下さい。

上記の原因に思い当たらない場合は、下記までお問い合せ下さい。
（株）ゼロカスタマー サポート E-mail：creditinfo@zeroweb.co.jp
サポートセンター TEL：0570-03-6000 (365日24時間対応)
（つながらない場合はTEL:03-3498-6200へ）
※ ＰＨＳ、ＣＡＴＶ（一部事業者）、国際電話、プリペイド携帯 からはご利用いただけませんので、上記の番号にご連絡下さい。

クレジット決済の方は自動継続課金ですので、継続課金利用停止フォームより退会手続きを行って下さい。
その他の決済方法の方は、ご契約期限満了と同時に退会となりますので、退会手続きは不要です。

決済方法によって、お問い合せ先が異なります。
下記に直接お問い合せ下さい。
当サイトでは、ID、パスワードを管理しておりませんので、当サイトにお問い合わせを頂きましてもID、パスワードをお知らせすることは一切できませんので、ご注意下さい。
クレジットカード決済の方
（株）ゼロカスタマー サポート E-mail：creditinfo@zeroweb.co.jp
サポートセンター TEL：0570-03-6000 (365日24時間対応)
（つながらない場合はTEL:03-3498-6200へ）

その他の決済の方
(株)ビッグサン E-mail：info@bigsun.co.jp
サポートセンター TEL：. 0120-29-2020 （365日：9:00〜21:00)

いくつかの原因が考えられます。

ID、パスワードの入力ミス
　ID、パスワードのスペル、半角/全角、大文字/小文字を再度ご確認下さい。
　特にパスワードは入力ミスが多いので、メモ帳などで入力したものをコピーし、貼り付けて見て下さい。

カードの有効期限切れなど
　　カードの有効期限をお確かめ下さい。

代金引き落とし時の残高不足による利用停止
　　クレジットカード会社にお問合せのうえ不足分をお支払い頂き、利用可能な状態にして下さい。

※有効期限切れ、残高不足などで決済失敗となった場合、新規登録が必要となる場合がございます。

ログイン不能な状態が続く場合は、下記にお問い合せ頂くと最も早く解決可能です。

クレジットカード決済の方
（株）ゼロカスタマー サポート E-mail：creditinfo@zeroweb.co.jp
サポートセンター TEL：0570-03-6000 (365日24時間対応)
（つながらない場合はTEL:03-3498-6200へ）

その他の決済の方
(株)ビッグサン E-mail：info@bigsun.co.jp
サポートセンター TEL：. 0120-29-2020 （365日：9:00〜21:00)